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FAQ
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Terminos y Condiciones
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Licencias de Productos
La licencia establece los términos y condiciones bajo los cuales puedes utilizar el producto digital. Esto puede incluir restricciones sobre cómo se puede utilizar el producto, cuántas veces se puede utilizar, quién puede utilizarlo, y los permisos para modificar el producto original. Las licencias ayudan a proteger la propiedad intelectual y garantizan que los creadores seamos justamente reconocidos.
Cambios y Devoluciones
Para productos tangibles. Puedes conocer qué hacer en caso de que recibas un producto defectuoso o incorrecto, así como también qué sucede si tu paquete es robado o perdido. Además, encontrarás detalles importantes sobre el procesamiento y envío de pedidos, junto con información de contacto para el equipo de atención al cliente en caso de tener preguntas adicionales.
Terminos y Condiciones de productos Físicos
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Al hacer una compra, ofrece adquirir un producto con los términos y condiciones especificados. La disponibilidad y la confirmación del precio son factores clave en la realización del pedido. Los tiempos de envío pueden variar debido a circunstancias imprevistas y fuerza mayor, por las cuales no somos responsables. Para realizar una compra en zendastudios.com, debe ser mayor de edad y tener una tarjeta de crédito o débito válida emitida por un banco aceptable. Zendastudios.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud. Si su pedido es aceptado, le notificaremos por correo electrónico y le confirmaremos con quién ha contratado. A veces, puede ser con un tercero, en cuyo caso, zendastudios.com no actúa como agente y el contrato se realiza directamente con esa parte.
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a. Envío:
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Será su deber presentar cualquier reclamo ante un transportista por un envío perdido si el seguimiento del transportista indica que el producto fue entregado.
En caso de que el pedido se pierda durante el tránsito, no estamos obligados a solucionar la situación, sin embargo, haremos todo lo posible por ayudar.
b. Nuestro contrato:
Cuando realices una compra, recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido. Este correo no implicará la aceptación de tu compra, sino solo una notificación de recibo. Un contrato entre nosotros no se formará hasta que te enviemos un correo electrónico confirmando que se han enviado los productos que solicitaste. Solo los bienes mencionados en la confirmación de envío serán incluidos en el contrato formal.
c. Precios y disponibilidad:
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios en nuestro sitio web sean precisos, pueden haber errores. Si detectamos un error en el precio de algún producto que haya solicitado, lo notificaremos de inmediato y le brindaremos la opción de reconfirmar su pedido con el precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarlo, consideraremos su pedido como cancelado. Si cancela y ya pagó por los productos, recibirá un reembolso total. También se cobrarán los gastos de envío; estos cargos adicionales se indican claramente cuando corresponda y se incluyen en el "Costo total".
d. Pago:
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Terminos y Condiciones de productos Digitales
Acuerdo de licencias:
Aquí tienes los puntos más relevantes de nuestra licencia por lo que te recomendamos que le prestes especial atención.
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Puedes utilizar nuestros productos en proyectos personales y comerciales tanto tuyos como de tus clientes, pero debes entender que nuestra licencia prohibe la reventa y distribución del producto final/archivo fuente.
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No debes distribuir/compartir nuestros productos utilizando enlaces de descarga de los recursos gráficos editables/archivos fuente.
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No debes incluir nuestros recursos gráficos como un archivo adjunto adicional para ninguna pagina web o programa de software reversible.
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No puedes imitar los principios de originalidad de nuestros productos (no debes copiar).
Aquí algunos ejemplos de uso prohibido para que lo tengas más claro:
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Modificar en menor o mayor medida nuestras ilustraciones y diseños y revenderlos.
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Usar nuestros diseños para generar un código basado en él y luego venderlo como un nuevo producto.
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Crear un generador de patrones basado en nuestros patrones/gradientes de malla.
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Incluir nuestros Mockups y gráficos en temas para ser vendidos.
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Utilizar nuestros productos para abrir un sitio web de similares características a Zenda Studios.
Al comprar uno de nuestros productos (elemento, recurso o archivo), obtienes una licencia de uso específico para estos archivos bajo ciertas condiciones.
Zenda utiliza imágenes y nombres de productos de terceros. Los derechos de propiedad intelectual en relación con esos productos (incluidas las marcas comerciales registradas) pertenecen a sus respectivos propietarios. No estamos afiliados ni asociados, ni autorizados ni respaldados por los propietarios de los productos.
La propiedad intelectual permanece con Zenda Studios.
Debes cumplir con todos nuestros términos de licencia.
Una vez tienes acceso a estos activos, aceptas obtener todos los permisos necesarios de los titulares subyacentes y/o cumplir con las pautas de uso de la marca aplicables antes de usarlos.
Derechos:
Tienes derecho a utilizar nuestros recursos libres de regalías para tus proyectos personales y comerciales, tanto tuyos como los de sus clientes.
Puedes editar y modificar nuestros recursos gráficos de acuerdo a tus necesidades y utilizarlos libres de regalías en tus proyectos personales y comerciales o los de sus clientes. Por ejemplo, puede incluir este recurso en un sitio web que está desarrollando para un cliente. Zenda Studios no será responsable de ningún resultado que pueda ocurrir durante el proceso del uso de nuestros productos.
Zenda Studios se reserva el derecho de cambiar los precios y revisar la política de uso de recursos en cualquier momento.
Prohibiciones:
No tienes derecho a redistribuir, revender, alquilar, licenciar, sublicenciar u ofrecer el archivo descargado a terceros.
Para cualquier recurso editable, diseño y aplicación web o programa de software revendible, no debe incluir nuestros recursos gráficos como un archivo adjunto adicional. Esto se considerará distribución y, por lo tanto es ilegal, prohibido por nuestra licencia.
Si tienes preguntas en relación a cualquiera de estos puntos, ponte en contacto con nosotros utilizando el correo hello@zendastudios.com (nuestro equipo puede demorar hasta una semana en responder).
Terminos y Condiciones de venta
En Zenda Studios, producimos tanto productos tangibles como intangibles, lo que significa que su adquisición y uso pueden variar. Por favor, selecciona de qué tipo de producto necesitas información para conocer sus condiciones correspondientes.
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